訂單取消說明：

• 訂單只能在出貨前取消。一旦包裹發貨，訂單將無法撤銷或取消。

商品損壞處理：

如果您收到的商品有損壞，請在交貨之日起五個工作天內聯繫我們：

• 電子郵件：support@sakurahighschool.com
• Instagram粉絲專頁：@sakura__highschool

請提供相關訂單號碼以及產品的照片或開箱影片。商品瑕疵定義包括包裝破損、卡片凹損、嚴重刮痕等。

無法退貨的情況：

• 卡片已開通：卡片經信箱註冊開通後，皆不可退貨。
• 超過鑑賞期：收到商品後，請盡速確認商品無誤。若超過法定7天鑑賞期，將無法辦理退貨。

售後服務：

如果您遇到無法感應的情況，請按照以下步驟操作：

• 檢查操作說明頁面：請先查看操作說明頁面，確保您正確地進行了所有步驟。
• 再次嘗試感應：確認操作無誤後，再次嘗試感應卡牌。
• 聯繫我們：如果仍然無法感應，請聯繫我們的客服信箱：support@sakurahighschool.com